近日，東南亞時(shí)尚電商平臺ZALORA發(fā)布了《2021年?yáng)|南亞趨勢報告》。報告從網(wǎng)購人數、購物趨勢，支付方式等方面來(lái)探索東南亞人的網(wǎng)上消費狀況。根據谷歌的數據，今年?yáng)|南亞新增了4000萬(wàn)網(wǎng)民。目前，東南亞的互聯(lián)網(wǎng)普及率已經(jīng)達到75%。而在這些網(wǎng)民中，有十分之八的人都會(huì )在線(xiàn)購物。很多品牌也意識到在線(xiàn)購物者越來(lái)越多。因此，今年入駐ZALORA平臺的新品牌增加了19%。
另外，該報告通過(guò)分析谷歌的數據發(fā)現，90%的東南亞人在進(jìn)行網(wǎng)上購時(shí)，會(huì )至少參考一個(gè)電商平臺。事實(shí)上，東南亞消費者在對比商品時(shí)還是比較謹慎的。消費者在做出決定時(shí)，平均會(huì )參考7.9個(gè)網(wǎng)站，而2020年為5.2個(gè)。
具體到某個(gè)國家來(lái)看，比如菲律賓，該國消費者的平均上網(wǎng)時(shí)間最長(cháng)，接近11小時(shí)，并且最有可能基于可持續性考慮進(jìn)行購買(mǎi)。再來(lái)看看馬來(lái)西亞的情況，其本數字原住民的比例最高為88%，有2200萬(wàn)。馬來(lái)西亞購物者平均在線(xiàn)花費近9小時(shí)，并且最有可能受到價(jià)值驅動(dòng)。
東南亞人最喜歡購買(mǎi)什么呢？?根據ZALORA的調查，香水在ZALORA個(gè)人護理品類(lèi)中占據主導地位，超過(guò)了面部精華和護發(fā)素。此外，谷歌的數據顯示，東南亞人奢侈品的搜索顯著(zhù)增加，尤其是在新加坡，和疫情之前的水平相比增長(cháng)了1.5倍。?還有就是，消費者正在加大對休閑裝的投資，并專(zhuān)注于他們的健康。隨著(zhù)對正裝單品的需求下降，與其他產(chǎn)品類(lèi)別相比，該地區的男性和女性在運動(dòng)裝上的花費更多。
當然，隨著(zhù)疫苗接種率的上升，之前陷入寒冬的類(lèi)別正在反彈。當新加坡宣布與德國進(jìn)行疫苗接種者旅游走廊計劃時(shí)，ZALORA冬裝的搜索量增加了275%，保暖服的搜索量增加了325%。?支付方面，東南亞有2.9億人沒(méi)有銀行賬戶(hù)。提供替代支付方式成為在線(xiàn)零售商的必需品。今年出現的更受歡迎的選項之一是先買(mǎi)后付(BNPL)付款選項。
例如，在印度尼西亞，在過(guò)去五年中，谷歌的電子錢(qián)包服務(wù)搜索量增加了約10倍，BNPL服務(wù)的搜索量增加了約15倍。??其他吸引人的付款方式，如按月分期付款、信用卡0%的利息費用，在提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的同時(shí)也提高了金融包容性。
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