服務(wù)優(yōu)勢
客戶(hù)新舊家具都有,需要倉儲,經(jīng)看貨溝通后,我司的方案分兩批進(jìn)倉:一批是舊家具,我司上門(mén)提貨;另一批客戶(hù)買(mǎi)的新家具,直接入倉,20天給客戶(hù)免了倉儲費用,大大減少了客戶(hù)的倉儲費用和人工運輸費,客戶(hù)對此非常滿(mǎn)意。
業(yè)務(wù)概況
張先生,已移民到越南,想將國內家里的家具運過(guò)去,需要我司上門(mén)提貨,包裝,報關(guān),訂艙,清關(guān),派送,卸貨等服務(wù),貨量預計16.5個(gè)立方。發(fā)一個(gè)20尺的小柜。新買(mǎi)的家具是從不同廠(chǎng)商那里購買(mǎi),需要分批次入艙。
業(yè)務(wù)流程
一、確認成本費用
客戶(hù)新買(mǎi)的家具需要分批次入艙,而且多個(gè)發(fā)貨廠(chǎng)家不能確定發(fā)貨時(shí)間,為給客戶(hù)節省費用,我司倉庫提供20天免費倉儲期,解決客戶(hù)新家具分批入倉的問(wèn)題,同時(shí)考慮到客戶(hù)人在國外,倒時(shí)差溝通不便,物流顧問(wèn)提前整理好全部的報價(jià)及運輸計劃,一次性發(fā)送客戶(hù)確認,得到客戶(hù)好評并確認合作。
二、簽訂運輸合同
合同中附有報價(jià)信息及運輸注意事項。
三、上門(mén)包裝、提貨
我司安排工人,攜帶包裝材料,到客戶(hù)家中把舊家具進(jìn)行簡(jiǎn)單包裝防護后,運輸到我包裝基地,再進(jìn)行加固包裝和打木箱。
四、報關(guān)/裝船/購買(mǎi)保險
根據客戶(hù)整理好的貨物清單,整理好報關(guān)資料進(jìn)行報關(guān)操作,放行后等待裝船運輸。在開(kāi)船前購買(mǎi)保險。
五、費用結算
開(kāi)船后結清全部運費。
六、目的港清關(guān)、送貨
與當地的海外代理與客戶(hù)取得聯(lián)系,協(xié)助客戶(hù)辦理清關(guān)流程,繳納關(guān)稅后送貨上門(mén)。
操作要點(diǎn)及特色服務(wù)
由于客戶(hù)人在國外,需要倒時(shí)差溝通非常不便,為了提高工作效率,國內新購置的家具送貨事宜全部由物流顧問(wèn)從中協(xié)調,舊家具的包裝、提貨也由我司安排,最大化幫助客戶(hù)解決問(wèn)題,并通過(guò)郵件每日向客戶(hù)匯報業(yè)務(wù)進(jìn)展,客戶(hù)對此非常滿(mǎn)意。