大型機械設備出口到越南
國內某知名企業(yè)委托華商豐匯國際物流代理深圳至越南的物流運輸項目,目的港收貨人是當地一家大型企業(yè),本次委托運輸的貨物是大型機械設備以及配件。
此次委托運輸的貨物共計毛重21噸,單件設備重達20噸/10CBM,主要的困難點(diǎn)在設備的裝箱以及目的港卸貨方面。為此華商豐匯國際物流的銷(xiāo)售顧問(wèn)在與客戶(hù)詳細溝通后,決定上門(mén)詳細查看貨物信息指定裝箱方案以及后續的運輸事宜。
運輸方案:
第一步 客戶(hù)顧問(wèn)與客戶(hù)溝通了解貨物情況
客戶(hù)顧問(wèn)與客戶(hù)溝通過(guò)后了解到,客戶(hù)的設備不能進(jìn)行拆卸并且屬于高精密儀器設備,在轉運時(shí)需要特殊固定,并且客戶(hù)工廠(chǎng)處沒(méi)有大型的吊裝設備。
第二步 制定運輸方案
出于安全考慮我們安排客戶(hù)20GP重柜進(jìn)行裝貨,按此運輸計劃我們提供給客人兩套運輸方案以配合客戶(hù)可以在規定的時(shí)間內順利通關(guān)并登船。
方案一:客戶(hù)單證齊全,而且貨已備好可隨時(shí)提貨的特點(diǎn),華商豐匯國際物流安排拖車(chē)按照雙方約定的時(shí)間和地點(diǎn)到客戶(hù)工廠(chǎng)裝貨,并送往集裝箱場(chǎng)站,貨到后華商豐匯國際物流安排相關(guān)報關(guān)事宜。
方案二:客戶(hù)或華商豐匯國際物流安排大型貨車(chē)將貨物運送至華商豐匯國際物流指定的集裝箱場(chǎng)站,由華商豐匯國際物流派指定人員到場(chǎng)站裝箱,確保貨物安全順利的裝箱。
綜合考慮運輸時(shí)效以及客戶(hù)工廠(chǎng)沒(méi)有大型裝箱工具等因素,經(jīng)與客戶(hù)商榷最終雙方確認使用方案二并且由華商豐匯國際物流安排專(zhuān)業(yè)車(chē)輛進(jìn)行托運。
第三步 托運并裝箱
為了確保順利登上預定班輪,運輸方案確定后華商豐匯國際物流與客戶(hù)雙方協(xié)調進(jìn)行,首先由華商豐匯國際物流安排車(chē)輛于客戶(hù)處提貨,隨行專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行設備的吊裝及捆扎。
經(jīng)過(guò)客戶(hù)顧問(wèn)與客戶(hù)的緊密配合,此次需運輸的貨物安全的送到,中間經(jīng)過(guò)與司機的多次溝通避免了運輸路線(xiàn)不熟悉導致的時(shí)間延誤,并提前安排好卸貨工人在現場(chǎng)等待,并完成卸貨、裝箱、登記、拍照等一系列工作。
第四步 訂艙、報關(guān)、運輸
為防止客戶(hù)提供的報關(guān)數據有誤,延誤報關(guān)實(shí)效,對客戶(hù)送來(lái)的相關(guān)單據進(jìn)行必要的審核。在運輸過(guò)程中,客戶(hù)代表及時(shí)反饋船舶動(dòng)態(tài),讓客戶(hù)了解船舶信息及預計到港時(shí)間,客戶(hù)非常認可華商豐匯國際物流的客服人員及客戶(hù)代表的工作能力,能夠急客戶(hù)之所急,忙而不亂,把各項的銜接工作做到實(shí)處,這與責任心和工作經(jīng)驗密不可分。
經(jīng)驗總結
針對運輸時(shí)間較嚴格的貨物運輸,華商豐匯國際物流的客戶(hù)顧問(wèn)總結了以下特點(diǎn):
1、客戶(hù)與華商豐匯國際物流的客戶(hù)顧問(wèn)充分溝通和了解貨物情況及運輸事項的各項要求,并根據貨物特性進(jìn)行運輸方案的制定。
2、無(wú)論是華商豐匯國際物流到工廠(chǎng)提貨還是客戶(hù)自行送貨到集裝箱場(chǎng)站,都要做好裝箱標記,這樣有利于通關(guān)的順暢性,也便于客戶(hù)和客戶(hù)的收貨人對運輸貨物進(jìn)行核對。
3、及時(shí)有效的將運輸貨物的各類(lèi)信息進(jìn)行反饋,讓客戶(hù)了解貨運運輸的情況,以便客戶(hù)針對貨物進(jìn)行目的港接貨等其他工作的安排。
4、要急客戶(hù)所急,想客戶(hù)所想,細心、認真、耐心的為客戶(hù)做好服務(wù)。