第一步 溝通考察
得知客人有一票網(wǎng)購貨品需要運輸,華商豐匯國際物流的銷(xiāo)售顧問(wèn)針對客戶(hù)提供的貨物信息,幫客戶(hù)做好了一份箱單、合同、發(fā)票配合國外做清關(guān)免稅申報。
第二步 制定運輸方案
根據了解到的信息,銷(xiāo)售顧問(wèn)與客戶(hù)進(jìn)行了網(wǎng)上視頻溝通,提供了兩套運輸方案。
第一套方案是走快遞,客戶(hù)工廠(chǎng)發(fā)貨至我司深圳倉庫,以快遞的方式發(fā)貨至越南并派送到門(mén),快遞運輸的優(yōu)點(diǎn)是運輸速度快2-4天可到達,但是運輸價(jià)格與海運相比費用較高。
第二套方案是海運拼箱雙清,客戶(hù)工廠(chǎng)發(fā)貨至我司深圳倉庫,由華商豐匯國際物流的銷(xiāo)售顧問(wèn)安排相應的報關(guān)、海運、目的港清關(guān)和進(jìn)行免稅申報等一系列運輸工作,優(yōu)點(diǎn)是安全可靠、節省成本等特點(diǎn),缺點(diǎn)就是海運時(shí)間較長(cháng),同時(shí)目的港免稅申報也需要大概5天的時(shí)間。當華商豐匯國際物流的銷(xiāo)售顧問(wèn)介紹完兩種方案后,客人相比較兩種方案后選擇了第二種比較經(jīng)濟實(shí)惠的方案,并且還感謝銷(xiāo)售顧問(wèn)細心與專(zhuān)業(yè)。
第三步 訂艙、報關(guān)、運輸、免關(guān)稅申報
為了成功使目的港免關(guān)稅申報,我們對客戶(hù)的貨物,重新做了一次箱單、合同、發(fā)票,并讓客戶(hù)提供了國外境外轉賬水單。同時(shí)將這些材料,發(fā)至目的港代理進(jìn)行確認,得到目的港代理的指導下,最終明確了一個(gè)非常符合低貨值免關(guān)稅條件資料。
準時(shí)準確的將貨物順利報關(guān)起運,目的港清關(guān)后,華商豐匯國際物流的目的港代理按照我們提供的資料成功的進(jìn)行了目的港免稅申報,第二天客戶(hù)已經(jīng)不能等待代理送貨,親自到目的港代理倉庫把貨物取走??蛻?hù)第一時(shí)間溝通上了我司客戶(hù)顧問(wèn),表達了感激之情,同時(shí)與我司銷(xiāo)售顧問(wèn)洽談了下一批貨物的運輸咨詢(xún)。
經(jīng)驗總結
對于低貨值的運輸,華商豐匯國際物流的高級銷(xiāo)售顧問(wèn)總結了以下特點(diǎn):
⑴ 對客戶(hù)的貨物進(jìn)行分類(lèi),制作好合同、發(fā)票,與目的港代理確認是否可進(jìn)行免稅處理。
⑵ 如果得知可以做免關(guān)稅,應立即按照目的港代理的要求資料提前準備好發(fā)給代理確認,切不可拖沓,以保證后面清關(guān)的順利性。
⑶ 在整個(gè)操作過(guò)程中,找到我們無(wú)法控制的環(huán)節,對這些環(huán)節需要跟客戶(hù)在操作前期進(jìn)行較多的溝通。
⑷ 首先要了解客戶(hù)最想要的是什么,比如此票貨物,客戶(hù)要求做免關(guān)稅,同時(shí)客戶(hù)的貨物符合免關(guān)稅的標準,那么我們就要想盡一切辦法去達到客戶(hù)的要求。